Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa del INDECOPI, ponemos a tu disposicion nuestro Libro de Reclamaciones digital. Tu opinion es importante para nosotros y trabajamos para mejorar continuamente nuestro servicio.

Informacion Importante

Que es un Reclamo?

Disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos.

Que es una Queja?

Disconformidad no relacionada al producto o servicio, sino a la atencion al publico.

Plazo de Atencion

Su reclamacion sera atendida en un plazo maximo de 15 dias habiles, conforme a lo establecido por INDECOPI.

Formulario de Reclamacion

1. Datos del Reclamante

2. Tipo de Reclamo

3. Identificacion del Bien o Servicio

S/

4. Detalle de la Reclamacion y Pedido

Describa de manera clara y detallada los hechos (minimo 20 caracteres)
Indique que solicita como solucion (minimo 10 caracteres)
Aviso Legal
De acuerdo al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor, la presentacion de este reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Informacion de Contacto

Razon Social: FC Soft EIRL

RUC: 20614680653

Email: soporte@fcsoft.pe

WhatsApp: +51 962 346 580

Horario de Atencion: Lunes a Viernes, 10:00 - 22:00 (Hora de Peru)